Aufzug- und Fördertechnik Niggemeier und Leurs GmbH

Hausverwaltungen und Menschen, die auf einen funktionierenden Aufzug angewiesen sind, schildern in den Rückmeldungen zu diesem Hersteller und Wartungsbetrieb aus Gelsenkirchen ein wechselhaftes Bild. Wiederholt wird die schnelle Reaktion hervorgehoben: Ein defekter, in die Jahre gekommener Aufzug wurde nach einem abendlichen Anruf bereits am folgenden Tag instandgesetzt und die Reparatur ausführlich erläutert. Auch eine Teilmodernisierung der Steuerungstechnik wird positiv beschrieben, weil die Anlage danach deutlich leiser lief und kleinere Schwierigkeiten zügig und fachkundig behoben wurden. Mehrfach ist von freundlichem, kompetentem Auftreten und professioneller Abwicklung die Rede, ebenso von der langjährigen Betreuung als Wartungsbetrieb.

Dem stehen Beschwerden gegenüber: Mitarbeitende sollen sich gegenüber Schülern und Anwohnern aggressiv verhalten haben, es fiel der Vorwurf mangelnder Fachkenntnis und beschädigter, bereits bezahlter Ersatzteile. Kritisiert wird zudem eine mehrwöchige Stilllegung eines eigentlich funktionsfähigen Aufzugs nach dem Ausfall der Alarmanlage, verbunden mit dem Fehlen einer tragfähigen Lösung für gehbeeinträchtigte Bewohnerinnen und Bewohner, die auf Rollator oder Rollstuhl angewiesen sind. Die Rückmeldungen schwanken damit zwischen lobender Anerkennung für Tempo und Fachwissen und deutlicher Unzufriedenheit mit Verhalten und Problemlösung im Einzelfall.

Die Mitarbeiter sind extrem aggressiv sowohl gegen Schüler als auch Anwohner die sich in der Nähe sind, außerdem haben sie keinen Plan was sie tatsächlich machen, denn wir haben mehr mals gehört wie sagten sie wissen nicht wie es geht.

Die Mitarbeiter haben keine Ahnung von ihrem Job und sind aggressiv gegenüber Schülern oder Bewohnern, welche in der Nähe des Arbeitsplatzes sind. Sie demolieren die mitgebrachten vom Bewohner bezahlten Ersatzteile und sind aggressiv gegenüber der Umwelt.

Top Firma. Schnelle Reaktionen und sehr professionell.

Mein Fazit: Wer Niggemeier & Leurs als Wartungsfirma hat, braucht kein Fitness-Studio mehr. Bereits im letzten Jahr wurde unser Fahrstuhl für zwei Wochen stillgelegt, obwohl er (eigentlich) funktionsfähig war. Das Alarmsystem war ausgefallen, wodurch eine Nutzung untersagt war...soweit OK! Wir haben viele alte Personen in unserem Objekt, die auf einen Rollator oder sogar einen Rollstuhl angewiesen sind. Eine Lösungsfindung, um den Personen zumindest das Notwendigste zu besorgen und teilweise bis in den 7. Stock zu bringen, war mit Niggemeier nicht möglich (und anscheinend auch nicht erwünscht). Wir schlugen z.B. vor, den Fahrstuhl stundenweise unter Aufsicht in Gang zu setzen. Nach zwei Wochen haben wir eine andere Firma beauftragt, den Fahrstuhl zu reparieren. Am nächsten Tag lief er wieder. Vor zwei Tagen hat der Techniker von Niggemeier bei der Wartung ein Teil zerschossen...kann passieren. Dieses Mal fiel die Beleuchtung aus. Ein weiteres Problem, das man leicht in den Griff bekommen könnte...wenn man wollte. Laut Aussage von Niggemeier würde der Fahrstuhl wohl erst nächste Woche wieder laufen...eine andere Firma bringt den Fahrstuhl heute wieder in Ordnung. Ich bin nur froh, daß der Wartungsvertrag mit Niggemeier& Leurs zum Ende des Jahres ausläuft.

Unser Aufzug, auf den ich angewiesen bin, wurde teilmodernisiert mit Steuerungstechnik. Nun läuft er leiser als je zuvor. Kleinere Schwierigkeiten wurden schnell und kompetent gelöst. Kann man empfehlen diese Firma