KONE GmbH - Aufzüge • Rolltreppen • Automatiktüren

Der Fahrer des Kfz Ko ne 4779 denkt wohl er hat Vorfahrt auf einer Zufahrt zur Autobahn und hupt andere Verkehrsteilnehmer an nicht sehr schön so ein verhalten.

Aufzug wurde bei uns im 2017 eingebaut. Aufzug funktioniert jeden 2. Monat nicht. Wird immer wieder repariert. Bei meinen Eltern funktioniert dagegen ein Aufzug der Konkurenz aus 70er Jahren einwandfrei... Naja ich bekomme zumindest Mietminderung. Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Antwort. Ein netter Herr bei Ihrem Hotline war sehr freundlich. Leider musste er mir den Auskunft verweigern, da ich lediglich ein Mietet bin. Verstehe komplett. Ich bin ja keine Vertragspartei. Nur ein Endnutzer. Daher: machts wirklich Sinn sie anzuschreiben? Aber meine alte Mutter kann mich jetzt nicht besuchen. Meine Schwiegermutter kann uns auch nicht besuchen nach miniskus op. Unser Mieter: Münchner Wohnen (GWG), Milbertshofen.

Desaströs!!!! Komplett inakzeptabel!!!! Ich bin Zahnarzt in einer Praxis, Max-Weber-Platz 3, München. Der Aufzug funktionierte bereits im Frühjahr aus nicht von der Firma schlüssig erklärten Gründen für 2 Wochen nicht. Nun habe ich seit 2 Wochen dasselbe Problem. Wann immer ich diese Firma kontaktiere erhalte ich widersprüchliche Gründe für das Ausfallen des Lifts, mit dem Hinweis,man werde sich darum kümmern und … ich erhalte einem Rückfruf, der nie !!! erfolgt. Ich habe alte Patienten, denen es nicht möglich ist 4 Stockwerke zu Fuss zu bewältigen, die ich somit nicht behandeln kann! Ich werde nicht mehr lange warten und diesen völlig inakzeptablen Zustand auf dem Rechtsweg weiterverfolgen. Das ist Kundenservice! Dr. Pius Hörwick

UPDATE 3.6.2025: Jetzt kam gerade eine Mail mit ENSCHULDIGUNG, sie können die Türe in der Farbe haben, aber leiuder müssen wir ihnen 2351 EUR nett / 2797 EUR brutto in Rechnung tsellen ..... EIN WITZ oder? Für unser Traumhaus habe ich einen eleganten Aufzug mit schwarzer Innenausstattung im Wert von über 50.000 € ausgewählt. Die Vorfreude war groß – bis zur Lieferung und dem Einbau. Mit Entsetzen stellten wir fest: Die Türen und die Decke des Aufzugs wurden in Silber verbaut. Zunächst nahm ich an, es handle sich um ein einfaches Missverständnis – vielleicht ein Fehler bei der Abwicklung. Also wandte ich mich an den zuständigen Sachbearbeiter mit der Bitte um Korrektur, er sagte da hat der Sachbearbeiter damals wohl einen Fehler gemacht, wir werden die Türe austauschen.Doch dann nach längerer zeit die Antwort: In der Bestellbestätigung sei Silber angegeben gewesen – und die hätte ich schließlich unterschrieben. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Das Ergebnis: Ein schwarzer Aufzug mit silbernen Türen – optisch ein klarer Stilbruch. Was bleibt, ist Enttäuschung über den Umgang der Firma KONE mit ihren Kunden.

Nicht so netter Gruß aus Neuhausen! Ich wohne in einem Wohnblock mit Personenaufzug in Neuhausen. Die Wartung und Instandhaltung wurde von unserer Hausverwaltung an die Firma KONE Germering vergeben. Nach der letzten Wartung wurde angeblich festgestellt, dass das Notrufsystem defekt ist und seitdem ist der Aufzug still gelegt. Seit 5 Wochen bekommt es die Firma KONE nicht hin das die Anlage wieder funktioniert. Ich betonte nochmals es handelt sich um einen Personenaufzug und nicht um ein N.A.S.A. Projekt. Von Handwerker zu Handwerker ich würde mich nicht nur schämen sondern mich fragen ob ich der Sache gewachsen bin. Noch eine Anmerkung, den Rentnern in unserem Haus die mittlerweile auf den Aufzug angewiesen sind wurde ihre Mobilität seit 5 Wochen genommen. Für meine Person würde ich keinen Stern geben, wenn man es nicht müsste.

Wir habenuns für einen Kone Aufzug entschieden in Sonthofen in der Mittagstraße. Der Aufzug geht seit drei Wochen nicht mehr. Der Schaden wurde durch einen Mieter verursacht. Es kam sehr schnell ein Monteur. Der eine Stunde da wahr, den Schaden fest stellte und auch schnell eine Rechnung über 650 .- für den Monteur. Es ist jetzt über drei Wochen her das mir ein Angebot versprochen wurde. Es passiert nichts, wir werden jeden Tag vertröstet. Wir haben eine Hochschule als Mieter mit Rollstuhlfahrern, älter Leute im Haus. Eine Fahrschule. Es interessiert keinen. Absolut schlechter Service von Kone und nicht zu Empfehlen. Es gehört halt nicht nur der Verkauf dazu sondern auch ein Service.... Mit Freundlichen Grüsen Olli Becker

Haben 2024 eine neu Ausgangsschiebetür eingebaut bekommen, gab noch keine 2 Wochen am Stück das diese funktioniert hat. Techniker kommen oder auch nicht, Problem wird jedoch nicht gelöst. Ratlose Techniker stehen vor der Tür, Profis scheinbar Fehlanzeige.