KONE GmbH Wiesbaden - Aufzüge, Rolltreppen, Automatiktüren

Für Hausverwaltungen und Bewohnerschaft in Wiesbaden zeigt sich bei diesem Anbieter für Aufzugs- und Rolltreppenservice ein durchwachsenes Bild, das vor allem von wiederkehrenden Störungen und der Reaktion auf Reparaturanfragen geprägt ist. Mehrere Rückmeldungen beschreiben Aufzüge, die über Jahre hinweg immer wieder ausfallen und teils wochenlang nicht instand gesetzt werden. Besonders kritisch wird geschildert, dass beauftragte Techniker zwar gerufen werden, aber nicht erscheinen oder Termine nicht absagen. Ein wiederkehrender Vorwurf betrifft die fehlende Kommunikation: Anrufe zu laufenden Reparaturen blieben ohne Auskunft, und auch die Erreichbarkeit für die Hausverwaltung wird als schwierig beschrieben.

In einzelnen Berichten heißt es, Techniker hätten vor Ort nicht gewusst, welcher Aufzug defekt sei, und seien wieder abgefahren, ohne die Störung zu beheben. Demgegenüber stehen vereinzelte positive Stimmen, die die Firma und ihr Produkt grundsätzlich als gut bewerten. Auffällig ist zudem eine Rückmeldung, die das Verhalten eines Mitarbeiters im Straßenverkehr und beim Parken bemängelt. Für Mieterinnen und Mieter, die auf einen funktionierenden Aufzug angewiesen sind, steht damit der Umgang mit Störfällen und die Verlässlichkeit der Instandsetzung im Mittelpunkt der Schilderungen.

Gute Firma, Gutes Produkt.

Mitarbeiter schmeisst Kippe aus dem Auto raus :) Edit. Er hat noch eine Zigarette rausgeschmissen. Kennzeichen: KO NE 3109

Eine seltsame Firma. Ich rufe am Freitag um 13:00 Uhr an und frage, ob der Aufzug heute noch repariert wird oder erst am Montag. Die sagen nur, sie dürfen keine Auskünfte geben. Ich habe erklärt, dass wir Mieter sind und hier Leute wohnen, die auf den Aufzug angewiesen sind – interessiert sie aber nicht. Die GWH erreicht auch niemanden.“

Die Firma Kone ist das schlimmste, was ich bis jetzt gesehen habe. Unser Aufzug im Haus fällt seit 4 Jahren immer wieder aus und seit ca. 2 bis 3 Monaten fast jeden Tag. Die werden gerufen, kommen nicht und sagen auch nicht ab. Wenn sie mal kommen wiessen sie nicht welcher Aufzug defekt ist (ps.: Wir haben zwei Aufzüge, wovon die eine draußen ist, also nicht ekzistiert) und hauen dann einfach ab (selbst erlebt). Den Fehler vom Aufzug können die nicht mal selber ermitteln, sondern die Hausverwaltung und kriegen es trotzdem nicht repariert.

Kone-Aufzüge sind störanfällig und regelmäßig defekt und werden wochenlang nicht repariert.

Wollen die Welt besser machen, schädigen mit ihrem Fahrzeug 2376 Grünfläche und Baum, indem sie zwischen Pollern parken.