Lochbühler Aufzüge GmbH

Die Lochbühler Aufzüge GmbH aus Mannheim-Friedrichsfeld ist als Hersteller und Dienstleister rund um Aufzüge tätig. In den Rückmeldungen zeigt sich ein geteiltes Bild: Mehrere Kundinnen und Kunden heben die schnelle und zuverlässige Arbeitsweise hervor, insbesondere bei Wartung und Reparatur. Monteure werden als fachkundig, freundlich und verlässlich beschrieben, und auch der Support per Sprechanlage findet positive Erwähnung, etwa als eine Person nach einem Steckenbleiben schnell beruhigt und innerhalb kurzer Zeit befreit wurde. Ein wiederkehrender Punkt ist die professionelle und aufrichtige Art, mit der das Unternehmen nach Einschätzung mehrerer Beteiligter selbst dann reagiert, wenn etwas schiefgeht.

Dem stehen jedoch wiederholt geäußerte Beschwerden gegenüber: Über längere Zeiträume sollen Aufzüge defekt geblieben sein, ohne dass eine zeitnahe Reparatur erfolgte. Kritisiert wird, dass sich betroffene Hausbewohner, darunter ältere Menschen, Rollstuhlfahrer und Personen mit Hunden, in solchen Situationen weitgehend allein gelassen fühlten und die Kommunikation sowie die Erreichbarkeit des technischen Dienstes als unzureichend empfunden wurden. Die Schilderungen reichen von tagelangen Ausfällen bis zu Fällen, in denen Anwohner über Wochen auf die Instandsetzung warteten. Damit stehen schnelle Hilfe im Regelfall und ausbleibende Reaktion im Störfall nebeneinander. Die Rückmeldungen zum Umgang mit Störungen und zur Zuverlässigkeit bei Reparaturen fallen dabei uneinheitlich aus.

Ich schließe mich Sam Samson , da gleiches Haus , an ! Es ist unverantwortlich Mensch und Tier gegenüber. Guter Service sieht in meinen Augen ganz anders aus . Ich hoffe die Firma schaut sich die Rezensionen auch mal an und nimmt sich das zu Herzen oder ist man so Konkurrenzlos das man es nicht nötig hat sich die Meinung des "gemeinen" Volkes zu Herzen zu nehmen?

Der absolut LETZTE Laden... 0 Sterne wären hier angebracht. Seit 5 Tagen ist der Aufzug(7 Etagen) defekt. Der Pflegedienst hat seine Arbeit eingestellt, 3 Rentner mit Rollatoren können ihre Wohnung nicht verlassen und werden von Hausbewohnern versorgt, 2 ältere Hunde mitsamt betagten Besitzern kommen die Treppen nicht hoch/runter und müssen ihr Geschäft in der Wohnung verrichten, der Paketdienst stellt die Pakete nur in das Treppenhaus und die Diebstähle häufen sich dadurch, gestern NOTARZT mit Sanitätern in der 7 Etage zu FUSS und mussten eine Person(89 Jahre alt) alle Stockwerke runter TRAGEN.

Besorgniserregend

Schnell und zuverlässig. Netter Support 👍🏼

Ein Stern da man ihn vergeben muss. Seit Freitagnachmittag steht der Aufzug, nach Anruf bei der Servicenummer: man leitet es weiter an den Techniker der Entscheidet ob er kommt, wahrscheinlich erst am Montag, ob den Rollstuhlfahrer im Haus leben, nein aber Personen die Aufgrund von Alter, Krankheiten auf den Aufzug angewiesen sind. Jetzt ist Sonntagabend und es wahr wohl dem Techniker nicht genehm zu kommen, was ist das für eine Firma/Service wo man auf die Gnade eines Technikers angewiesen ist. Da wünscht man sich den tollen Service von Thyssen Krupp ( vorheriger Aufzug) zurück die immer zuverlässig auch am Wochenende etc. zu erreichen waren und kamen. Nicht zu Empfehlen diese Firma wo alte und kranke Menschen anscheinbar nicht so viel wert sind das ein Techniker kommen würde!