osma – Ihr Aufzugsspezialist für den Wohnbau | Düsseldorf
Über das Unternehmen
Das Unternehmen wurde am 20. Mai 1919 von Ingenieur Adler und Schlossermeister Dreier als Adler & Dreier in Osnabrück gegründet. Es ist ein Familienunternehmen in der vierten Generation, beschäftigt 600 Mitarbeitende und betreibt 12 Niederlassungen in Deutschland. Mit über 100 Jahren Erfahrung ist es Mitglied im Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA).
Der osma 1 ist der erste Wohnbau-Aufzug der Welt; er ist in der Basisversion 100 % barrierefrei nach DIN EN 81-70, reduziert Körperschall um bis zu 30 dB, erreicht bis zu 1,6 m/s bei 40 m maximaler Förderhöhe, bietet 46 % Gewichtseinsparung und verfügt über 23 mm schlanke, DIN EN 81-70 konforme Ruftableaus. Die Planung erfolgt mit digitaler Abwicklung in BIM. Das Unternehmen bietet Aufzüge, Modernisierung, Planung und Service an.
Was Kundinnen und Kunden berichten
Basierend auf echten Kundenbewertungen
Für die Reparatur und Instandsetzung von Aufzügen in Wohngebäuden tritt osma in Erkrath als Aufzugservice in Erscheinung. Zu einem Aufzug in einem Mehrparteienhaus liegt eine Rückmeldung vor, nach der die Anlage wiederholt stehengeblieben und ausgefallen ist und sich die Behebung über Monate hingezogen hat.
In diesem Zusammenhang wird geschildert, dass die Nutzerinnen und Nutzer wiederholt gebeten wurden, die Kabine nach jeder Fahrt ins Kellergeschoß zurückzusenden, was in einem Haus mit mehreren Parteien kaum praktikabel ist. Die Schilderung lässt auf eine wenig tragfähige Abstimmung während der Störungsbehebung schließen.
Bewertungen (4)
Die Bewertungen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen.
Einfach nur schlecht
Unglaublich unfähiger Service. Seit Monaten versucht die Firma Osma den Aufzug in unserem Mehrparteien zu reparieren. Im Ergebnis ist der Aufzug immer wieder stehengeblieben und ausgefallen. Über Wochen hinweg wird man mit dem Hinweis hingehalten, dass "die Nutzer den Aufzug nach jeder Fahrt in das Kellergeschoß zurücksenden sollen". Das dies keine Lösung und auch in einem Mehrparteienhaus nicht umsetzbarer Hinweis ist, erklärt sich von selbst. Zuletzt musste der Notarzt wegen nicht funktionierendem Aufzug in einer zeitkritischen Patientenbergung erst noch die Feuerwehrdrehleiter anfordern! Ein Sterne-Wertung ist hierfür nich zu viel!