Schindler Aufzüge und Fahrtreppen GmbH

Für Hausverwaltungen, Hotels und Gewerbebetriebe in Kassel und Umgebung tritt die Schindler Aufzüge und Fahrtreppen GmbH als Aufzugshersteller in Erscheinung. Eine Rückmeldung bezieht sich auf einen Aufzug in einem Hotel, der als gelungen beschrieben wird. Eine zweite Schilderung betrifft den Einbau einer Anlage, deren Inbetriebnahme sich über mehrere Monate hinzog, wobei ein namentlich genannter Mitarbeiter genannt wird.

Beide Berichte berühren die Montage und die Übergabe der Technik, nicht die laufende Wartung. Der Standort Fuldabrück-Bergshausen ist mit dem Servicegebiet Kassel verbunden. Die Kategorie Aufzugservice und Wartung sowie die Einstufung als Aufzugshersteller verweisen auf Neubau, Instandhaltung und Reparatur von Aufzügen und Fahrtreppen. Aus den beiden Rückmeldungen ergeben sich keine wiederkehrenden Aussagen zu Beratung, Kommunikation oder Sauberkeit.

Tolle Schindler Auzug im Welcome Hotel Bad Arolsen

Fa. Schindler würde ich leider nicht empfehlen. Aufzug sollte im November 2021 eingebaut und in Betrieb genommen werden. Heute ist der 3.5.22 und der Aufzug ist nach wie nicht in Betrieb….! Reine Schikane über Instanzen. Update und Antwort: Zum Zeitpunkt des Fahrstuhleinbaus gab es keine von Ihnen aufgeführten Mängel, so dass Fahrstuhl in der Woche vor Weihnachten installiert wurde. Herr Heinz hat am 12.01.2022 eine Email an meine Frau gesendet und das Montageende verkündet hat. Als Kunde werden wir über Monate im Glauben gelassen, dass soweit alles beendet ist und nur noch geprüft werden muss und darüber hinaus die TÜV/DEKRA Abnahme und Freigabe erfolgen muss. Mit keiner Silbe wurden bauseitige Mängel erwähnt. Im März wird von Schindler festgestellt, dass noch zwei Teile fehlen (welche auch immer)! Demnach war das besagte Montageende wohl doch nicht von Ihnen erreicht. Im Übrigen wurde beim Verladen und willkürlichen Verteilen der Aufzugsmaterialien, durch eine lange Schiene der obere Eingangstürrahmen beschädigt und durch weitere sperrigen Teile, die Seiten des Eingangstürrahmens. Dies wurde von uns dokumentiert. Herr Schlott als Elektroinstallateur hat sich an Ihre Vorgaben gehalten und auch bereits in der Vergangenheit diese Arbeiten für Aufzüge von Schindler ausgeführt, jedoch nie eine separate Erdung für die Steuerung verleget. Es wurde auch nach seiner Aussage nie bemängelt. Einer von beiden weiß nicht was er tut und nach Ihrer Vorstellung als Fahrstuhlexperte, lässt mich nicht nur an Schindlers Kompetenz zweifeln, sondern lässt mich bereuen, den Auftrag überhaupt an Sie vergeben zu haben. Es bringt mich immer wieder zum Erstaunen, dass auf die vielen Aussagen und Versprechungen von Schindlers Personal keine Taten folgen, die den Auftrag auch final zu Ende bringen. Ihre Ausführungen warum dem so sei ist uns bekannt. Verständnis dafür gibt es keines. Es bleibt festzuhalten, dass ich als Kunde bereits 90% in Vorleistung gegangen bin. Diese guten Glaubens, dass Sie den Job ein Jahr nach Auftragsvergabe zu Ende bringen. Und auch wenn es für den Bau von Fahrstühlen üblich ist, sagt der Verbraucherschutz eindeutig etwas anderes. Nun habe ich seit 5 Monaten Mieter, die alle Ihren Umzug über das Treppenhaus machen mussten. Entstandene Schäden gingen immer zu meinen Lasten. Eine übergewichtige Mieterin schleppt ihren Einkauf mühselig die Treppe hoch, ist gestürzt und lag final im Krankenhaus. Jede Woche erhalte ich die Frage, wann der Fahrstuhl fertig gestellt wird und ständig kann ich mein Wort nicht halten, weil die häppchenweise von Schindler gegebenen Aussagen, Versprechungen und Terminzusagen nicht eingehalten werden. Wir hoffen nun, dass Der Termin kommende Woche Ihrerseits eingehalten wird.