Schmitt + Sohn Aufzüge GmbH & Co. KG

Modernisierungen und Reparaturen an bestehenden Aufzugsanlagen prägen die Tätigkeit von Schmitt + Sohn Aufzüge, wobei die Rückmeldungen aus dem Essener Stadtbezirk V unterschiedlich ausfallen. Wiederholt hervorgehoben werden die schnelle und fachkundige Unterstützung bei Störungen sowie die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden. Besonders Herr Koc wird in diesem Zusammenhang mehrfach positiv genannt. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben zudem die gute Erreichbarkeit der Servicehotline, die stets besetzt sei. Die Arbeiten umfassen Reparaturen an bestehenden Anlagen sowie die Erneuerung von Personen- und Lastenaufzügen in größeren Gebäuden.

Ein häufig genannter Punkt ist jedoch die Zuverlässigkeit der Anlagen nach durchgeführten Modernisierungen: Es wird von wiederkehrenden Störungen berichtet, die häufig nur durch einen Neustart der Steuerung behoben würden, ohne dass die eigentliche Ursache gesucht werde. In einem Fall wird von einem Brand im Maschinenraum nach einer Erneuerung berichtet, in einem anderen von anhaltenden Ausfällen nach einer Modernisierung. Auch die Abrechnung wird thematisiert, etwa wenn zusätzliche Kosten für den Austausch von Etagenschildern als nicht nachvollziehbar beschrieben werden. Die Kritik betrifft somit vor allem die Dauerhaftigkeit der Ergebnisse und die Transparenz bei den Kosten, während der Service und die Freundlichkeit der Techniker positiv bewertet werden. Besonders die Reparaturarbeiten in der Caritaswerkstatt in Gladbeck werden lobend erwähnt.

Ich möchte mich bei den Technikern von S+ Aufzüge für die Reparaturen unserer Aufzugsanlage auf der Arbeit (Caritaswerkstatt, Haldenstraße 17 Gladbeck) bedanken. 🙏

Ich möchte mich an dieser Stelle recht herzlich bei der Firma Schmitt + Sohn bedanken. Die Unterstützung war super schnell und äußerst kompetent. Besonders Herr Koc ist uns positiv aufgefallen – auf einen solchen Mitarbeiter kann man wirklich stolz sein!

Guter Service, sehr freundliche Mitarbeiter, und sehr hilfsbereit.... Kundentel. Ist stets mit Personal besetzt und immer erreichbar.

Öfters Störung in der Aufzugsanlage, hier wird der Aufzug nur "Resetet" damit er wieder für paar Tage läuft bis der nächste Fehler auftritt. Nach der Ursache wird nicht gesucht, dafür viel Geld mit Resettaste drücken verdient. Nicht zu empfehlen!!!

Long story short. Schmitt Aufzüge soll 2 Aufzüge in einem 12 stöckigen Haus erneuern. Einen Personen- und einen Lastenaufzug. Nach zwei Monaten ist der Personenaufzug fertig. Fährt genau 22 Stunden, dann brennt der komplette Maschinenraum auf dem Dach ab*. 8 Monate später bauen sie zuerst den Lastenaufzug neu, da neuer Personenaufzug durch Feuer/Löschwasser zerstört ist. Nach zwei Monaten neuer Lastenaufzug fertig. Schliessmechanismus der Tür hört sich vom ersten Tag an kaputt an. Nach vier Tagen ist der Aufzug dann auch ausser Betrieb und muss wieder repariert werden... wir sind alle sehr gespannt, ob Schmitt-Aufzüge in der Lage ist Aufzüge zu bauen, die auch längerfristig, störungsfrei die Hausbewohner transportieren können, und nicht nur dem Selbstzweck dienen, die eigenen Mitarbeiter rauf und runter zu bringen, um Reparaturen an der Anlage durchzuführen, wenn sie denn mal hier sind... Nach 10 Monaten Treppensteigen wäre es schön, etwas von der auf der Internetseite des Unternehmens angepriesenen "höchsten Qualität, exzellentem Design und zuverlässigen Kompetenz" in deren Produkten entdecken zu können. *es ist keine Schuldzuweisung an Schmitt Aufzüge, die Steuerung des noch nicht erneuerten Lastenaufzuges hat den Brand verursacht. Update Februar 2024: der neue Aufzug ist regelmässig defekt, man soll sich nicht hinten in den Fahrstuhl stellen, sonst kippt die Kabine und es wird die Tür in der 7.ten Etage immer wieder "kaputt gemacht" und der Aufzug steht... Kein Techniker am Wochenende, da braucht ja keiner den Aufzug. Also wenn einer einen Aufzug braucht: bitte weitergehen, hier gibt nichts zu sehen.

Mach Modernisierung von Aufzugsanlagen für mehr als 72.000 Euro im Jahr 2022 haben wir ständig Ausfälle !!!