Schindler Aufzüge und Fahrtreppen GmbH

Aufzugs- und Fahrtreppenservice für bestehende Anlagen prägt das Leistungsbild am Standort Hamburg-Nord. Wiederkehrend wird die schnelle Reaktion bei Störungen und die Flexibilität des Serviceteams hervorgehoben, ebenso die verbindliche Abwicklung von Aufträgen. Mehrere Rückmeldungen betonen die kompetente und höfliche Zusammenarbeit mit den Fachkräften. Ein häufig genannter Punkt ist die Zuverlässigkeit bei Wartung und Instandsetzung, wobei Aufträge zügig erledigt werden. Neben der planmäßigen Wartung gehören Reparaturen und die Modernisierung von Anlagen zum Tätigkeitsspektrum.

Doch die Kritik ist deutlich: Wiederholt wird von erheblichen Verzögerungen bei der Modernisierung von Fahrtreppen berichtet, bei denen Anlagen nach Reparaturen rasch wieder ausfallen. Ein weiterer wiederkehrender Vorwurf betrifft die mangelnde Erreichbarkeit und die ausbleibende Beantwortung von Rückfragen zu durchgeführten Reparaturen. Zudem wird mehrfach geschildert, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten und angekündigte Arbeiten nicht ausgeführt werden, sodass Anlagen über längere Zeit außer Betrieb bleiben.

Die Kommunikation während laufender Projekte wird als unzureichend beschrieben. Positiv wird die fachliche Kompetenz der Techniker bei der Störungsbehebung erwähnt, und die freundliche Art einzelner Mitarbeitender findet Anerkennung. Die Rückmeldungen zeigen ein gemischtes Bild: Einem grundsätzlich vorhandenen Fachwissen stehen erhebliche Probleme bei der Zuverlässigkeit, der Termintreue und der Nachbetreuung gegenüber. Besonders die fehlende Rückmeldung nach Reparaturen und die wiederholten Ausfälle modernisierter Anlagen werden mehrfach genannt.

Sehr kompetente und höfliche Leute mit denen man super zusammen arbeiten kann.

Gibt nichts besseres als Schindler Aufzüge, da kann Otis einpacken!

Die Rolltreppen sind andauernd nur defekt. Am Neugrabener Bahnhof wurde 3 Monate lange die Rolltreppe gewechselt. Jetzt wurde eine neue verbaut und seitdem ist diese aus und funktioniert nicht.

Ich bin zu Besuch bei einem Freund und jetzt als Rolli Fahrer seit zwei Tagen hier gestrandet. Ein nicht angekündigter Service - ein Teil das bestellt werden muss. Und ich bin gestrandet im 12 Stock. Ist das wirklich euer Ernst! Das ist kein service sondern eine Katastrophe. Das erklärt mal eurem Chef an meiner Stelle!!! Hallo nochmal, es ist ja "nett" das sie anbieten sie über die Email Adresse zu kontaktieren um Hilfe zu bekommen. Da müsste sich dann aber auch jemand darauf melden. Nun ist der dritte Tag vergangen und ich bin immer noch nicht befreit. Keine Nachricht ab wann man mit Besserung rechnen kann. Womit habe ich das verdient? Wie kann man so mit anderen Menschen umgehen?

Diese Firma nimmt es mit der Arbeitsmoral nicht so genau. In nur einer Woche ist hier gleich zwei mal der Fahrstuhl auserlesne ! Seit Tagen sind die Fachkräfte (😂) überhaupt nicht zur Arbeit erschienen. Am Donnersteg den 17.April 2025 war kein Arbeiter vor Ort. Mir tun die älteren Menschen leid, die in den oberen Stockwerken leben. Dank eurer Unterstützung, dürfen diese Menschen über Ostern in ihrer Wohnung bleiben. Besuch wird da wohl kaum noch hochgehen. Der Bauverein wird sich sicher über eine so fleißige Firma freuen. Schämt euch.. Die Horror-Show geht nun in eine neue Runde. Seit drei (3!!!) Wochen warten wir nun aus das Ersatzteil. Auf was wartet ihr eigentlich noch? Heute am 30.April 2025 wurde hier doch tatsächlich eine High end Fachkraft gescheitet. WOW👏 Gebracht hat es aber trotzdem nichts. Der Fahrstuhl bleibet weiter defekt….. Die meisten Mieter haben sich über diese merkwürdige Firma beschwert. Ps Warum stellt ihr nicht unten jemand hin, der den älteren Herrschaften die Einkäufe nach oben trägt? Das wäre vielleicht mal ein gut gemeiner Ratschlag von mir. Oder, sollen die Rentner noch verhungern? Melde mich nächste Woche wieder……Gebe die Hoffnung langsam auf… Ps Die Woche hat gerade begonnen, und, der Fahrstuhl ist wieder defekt. Das Gerät lief nicht mal eine Woche. Vermutlich waren hier Fachkräfte am Werk…. Stand 12. Mai. 2025 . Vielleicht dürfen wir jetzt wieder drei Wochen auf einen Techniker warten 1) 30. Mai 2025 wieder defekt 2) 21.Juni 2025 Fahrstuhl kaputt ( immer am Wochenende) 3) Deutsche Wertarbeit durfte ich am 16. Juni 2025 erleben. DEFEKT☝️

Seit über drei Jahren werden im Hauptbahnhof Hannover Rolltreppen von der Firma Schindler erneuert, ausgetauscht oder angeblich „modernisiert“. Das Ergebnis: Kaum sind sie repariert, sind sie wieder defekt. Inzwischen sind nahezu alle Rolltreppen regelmäßig außer Betrieb ein Dauerzustand, der vor allem für mobilitätseingeschränkte Menschen, Eltern mit Kinderwagen und Reisende mit Gepäck unzumutbar ist. Trotz jahrelanger Bauarbeiten und zahlloser Reparaturen hat sich nichts verbessert. Im Gegenteil es ist kein hinnehmbar Zustand mehr Ein Unternehmen, das Mobilität verspricht, aber grundlegende Infrastruktur nicht dauerhaft in Betrieb halten kann, hat aus meiner Sicht sein Ziel komplett verfehlt und sollte aufgeben.

Es wurde bei uns im Hochhaus der Aufzug ausgebaut und ein neuer eingebaut, das dauerte 7 Wochen , dann am nächsten Tag nach Ende der Arbeiten fiel der Aufzug wieder aus! Ein frisch gebauter Aufzug muss zumindest die ersten paar Jahren problemlos funktionieren