Schindler Aufzüge und Fahrtreppen GmbH

In München und im Umland tritt die Schindler Aufzüge und Fahrtreppen GmbH als Aufzugshersteller sowie als Dienstleister für Wartung und Service in Erscheinung. Aus den Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden ergibt sich ein zweigeteiltes Bild. Wiederholt wird die professionelle und zuverlässige Durchführung von Wartungsarbeiten, Reparaturen und kurzfristigen Notdiensteinsätzen hervorgehoben, bei denen Techniker pünktlich erscheinen, freundlich auftreten und die durchgeführten Maßnahmen nachvollziehbar erläutern. Auch die saubere und zügige Ausführung der Arbeiten findet mehrfach Erwähnung. Ein häufig genannter Punkt betrifft dagegen die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes, die als schwierig beschrieben wird, sowie die Bearbeitungsdauer bei gemeldeten Störungen.

Mehrere Schilderungen weisen darauf hin, dass Aufzüge über längere Zeiträume außer Betrieb blieben und notwendige Ersatzteile erst mit Verzögerung geliefert wurden, wodurch Anlagen über Wochen nicht genutzt werden konnten. Für mobilitätseingeschränkte Bewohnerinnen und Bewohner wird dies als besonders einschneidend beschrieben. Vereinzelt findet auch das moderne Erscheinungsbild der Aufzüge und Fahrtreppen positive Erwähnung. Die Rückmeldungen verbinden somit Zufriedenheit mit der technischen Arbeit vor Ort mit Kritik an den organisatorischen Abläufen und der Geschwindigkeit, mit der Störungen bearbeitet werden.

1,5 Wochen warten auf Ersatzteil dafür das nach 24h der Aufzug wieder defekt ist ( alter des Aufzuges ca.1 Jahr)

Reaktionszeiten sehr gut, professionelle Mitarbeiter, sehr gute Betreuung und vor allem sehr freundlich. Qualität beeindruckend.

Ich hatte kürzlich mit Schindler Aufzüge zu tun und bin wirklich sehr zufrieden mit dem gesamten Service. Sowohl die Wartung als auch eine Reparatur und ein kurzfristiger Notdiensteinsatz wurden äußerst professionell und zuverlässig durchgeführt. Die Techniker waren pünktlich, freundlich und haben alles transparent erklärt – man hatte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. Besonders positiv fand ich, dass die Arbeiten sauber und zügig erledigt wurden und der Aufzug danach wieder einwandfrei funktionierte. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief schnell und unkompliziert. Insgesamt ein sehr kompetentes und serviceorientiertes Unternehmen, das ich ohne Einschränkungen weiterempfehlen kann. Vielen Dank an das ganze Schindler-Team!

Zuverlässigkeit die uns gefällt

Diese Firma hat kein Niveau.

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit der Firma Schindler zusammen und haben deren Aufzüge in vielen unserer Bauprojekte eingebaut. Wir sind von dem Produkt sehr überzeugt. Die Zusammenarbeit funktioniert hervorragend. Besonders zufrieden sind wir mit der professionellen Beratung und Unterstützung in allen Belangen - vor allem von Herrn Siepl. Wir beginnen bald ein neues Projekt und freuen uns wieder auf die Zusammenarbeit!

Ich führe denn Notdienst für eine große Hausverwaltung durch. Eine Person ist in einem Aufzug steckengeblieben und eine Bewohnerin teilte mir Panikartig mit, dass die Person schon seit 30min im Aufzug steckt. Daraufhin erfolgte von mir ein Anruf bei der Störungsleitstelle. Da bekam ich die Info wonach der Monteur noch max 10 min zum Objekt benötigt. Während ich der Bewohnerin mitteilte dass es noch ca 10 min dauern würde, kam gleich ihr Hinweis: "Der Monteur ist da und lässt die Person gleich raus". Fazit: Die Störungsleitstelle führt einen super Job durch. Die Aufzugsmonteure machen ebenfalls einen Klasse Job.