TK Elevator - Service Niederlassung Frankfurt

Hausverwaltungen und Eigentümergemeinschaften in Frankfurt, die Aufzüge warten und reparieren lassen, treffen bei diesem Servicebetrieb auf feste Ansprechpartner für die Betreuung ihrer Anlagen. Wiederholt wird die zügige und fachkundige Arbeitsweise der Servicetechniker genannt, die pünktlich erscheinen und sich auch um Anlagen anderer Hersteller kümmern. Ein häufig hervorgehobener Aspekt ist die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden, die Reparaturen nach Möglichkeit sofort ausführen, selbst wenn benötigte Bauteile fehlen und ein zweiter Termin erforderlich wird.

Mehrere Rückmeldungen schildern zugleich, dass an Standorten wie Bockenheim wiederkehrende Störungen auftreten: Aufzugsbremsen, Antriebe und Mängel mit Bezug zur technischen Überwachung führen dazu, dass Anlagen trotz laufender Wartung längere Zeit stillstehen. Beanstandet werden zudem die Ausgaben für kleinere Arbeiten wie Beschilderungen und eine Leuchte sowie der Eindruck, dass notwendige Materialien immer wieder nicht verfügbar sind und sich dadurch Instandsetzungen verzögern. Einzelne Stimmen bemängeln, dass der Leistungsumfang hinter den Erwartungen zurückbleibt und die Qualität der Anlagen nicht überzeugt. Diese Erfahrungen betreffen vor allem Vertikalfahrstühle und Treppenlifte in Wohngebäuden, bei denen sich Reparaturbedarf und fehlende Ersatzteile wiederholen, sodass Betroffene mehrfach auf den Service warten.

1 Stern ist eigentlich noch zu viel. Wenn ein Aufzug ausfällt, dauert es hier oft drei Monate oder länger, bis etwas passiert. Für einen Aufzugsservice völlig inakzeptabel. Dazu kommt eine sehr schlechte Kommunikation – man bekommt kaum Informationen, warum der Aufzug nicht funktioniert und wie lange die Reparatur dauern soll. So ein Service geht einfach nicht.

Katastrophen Firma!!! Wir haben seit 5 Jahren eine Eigentumswohnung und ständig ist der Aufzug trotz Wartung und Reparaturen fast nur defekt. Erst Aufzugbremesen (2 1/2 Monate bis zur Inbetriebnahme. Dann angeblich wegen TÜV Mängel (3 Monate bis zur Inbetriebnahme). Dann Aufzug Antrieb seit dem Nikolausabend kaputt. In 4 Wochen ist Ostern!!! Aber angeblich sinds immer wieder die Materialien die fehlen. Ihr seit einfach… sorry ich muss es so sagen ein unglaublicher Sauhaufen!!!

Schneller und kompetenter Service

Sehr teuer. Für ein paar Schilder und eine LED-Lampe ca. 2500€. Des Weiteren kommt es trotz teurer Wartung zu den gleichen Störungen.

Kann nur jedem abraten TK Elevator als Firma für Aufzüge zu beauftragen...Aufzüge sind von minderer Qualität und Service geht gegen null...sehr Schade

Unser Aufzug ist ständig defekt und die Reparaturen dauern immer länger ( angeblich keine Ersatzteile ), das letzte mal war er 7 Wochen defekt und jetzt nach drei Wochen Funktion auf 50% wieder defekt. Bin mal gespannt wie lange es dieses mal dauert.