ATB Aufzugtechnik Berlin GmbH | Hauptsitz Pankow

Im Berliner Stadtteil Pankow ist ein Unternehmen ansässig, das sich auf Aufzugsbau, Modernisierung und den dazugehörigen Service spezialisiert hat. In den Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden zeigt sich ein geteiltes Bild der Erfahrungen. Wiederholt wird die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden hervorgehoben, ebenso eine zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise. Mehrere Rückmeldungen loben die Schnelligkeit, mit der Reparaturen vor Ort ausgeführt wurden, und die Zufriedenheit mit der erreichten Arbeitsqualität. Ein häufig genannter Punkt ist zudem der freundliche und ehrliche Umgang, wobei in einem Fall besonders hervorgehoben wird, dass trotz eines Garantiefalls viel Zeit für die Fehlersuche investiert wurde und das Problem schließlich behoben werden konnte.

Dem stehen jedoch auch kritische Stimmen gegenüber. Bemängelt werden wiederholt lange Ausfallzeiten von Aufzugsanlagen, die über mehrere Tage oder sogar Wochen andauerten, weil benötigte Ersatzteile nicht rechtzeitig verfügbar waren. In diesem Zusammenhang wird auch die Beschaffung von Bauteilen aus dem Ausland als Problem beschrieben. Einzelne Rückmeldungen kritisieren zudem, dass ohne vorherige Absprache Arbeiten an der Beleuchtung durchgeführt und in Rechnung gestellt wurden. Diese Erfahrungen betreffen sowohl die Kommunikation als auch die Abrechnung und werden in den Schilderungen mehrfach aufgegriffen, ohne dass daraus ein generelles Urteil über den Betrieb abgeleitet werden kann.

Ohne Auftrag hat diese Firma in unseren Aufzügen die Beleuchtung ausgetauscht.. 8 LEDs für stolze 1800€. Grenzt an abzocke!

Das Unternehmen ist für die Aufzüge an underer Adresse zuständig. Der Aufzug steht inzwischen seit einer Woche still, und wenn man dort anruft, bekommt man nicht einmal eine ungefähre Auskunft, wann er repariert wird – in einer Woche, in einem Monat oder überhaupt irgendwann. Null Kundenorientierung und offenbar auch kein Interesse daran, die Mieter vernünftig zu informieren. Absolut enttäuschend.

Okay

Katastrophe!!! Seit 1 Woche funktioniert unser Fahrstuhl nicht. Ohne Worte.

Es ist eine totale Katastrophe. Die Einfahrt ist viel zu eng, und obendrein stehen hinten auf dem Platz Autos, die den Platz blockieren. Wenn möglich, könnten Sie die großen Autos umdrehen.

2 Jahre Fahrstuhl defekt Der Spezialist wurde aus China eingeflogen. Die Ersatleile kamen aus Vietnam.Immerhin in 2 Jahren fuhr das Teil 2mal.Ein Hoch auf das Deutsche Handwerk und ihre Ostbuden