HERZ Aufzüge

In Berlin-Bezirk Pankow kümmert sich ein Aufzugsunternehmen nach den Schilderungen von Kundinnen und Kunden vor allem um die zügige Beseitigung von Störungen. Wiederholt wird die schnelle Reaktion hervorgehoben: Nach einem Anruf sei rasch jemand vor Ort gewesen und habe die Anlage wieder zum Laufen gebracht, auch an einem Sonnabend. Dabei werden die Freundlichkeit und Verbindlichkeit der Mitarbeitenden gelobt, namentlich eines Technikers, der eine Störung binnen einer Stunde behob und sich danach noch um die weitere Abstimmung kümmerte. Zum Alltag des Betriebs gehören offenbar auch Wartung und Reparatur älterer, teils historischer Aufzüge aus den 1960er-Jahren. Die Ausführung der Arbeiten erfolge zum vereinbarten Termin und fachmännisch, sauber und sorgfältig.

Mehrere Rückmeldungen betonen nachvollziehbare und faire Preise sowie eine transparente Beratung, die auch dann überzeugte, als zuvor andere Dienstleister mit der Fehlersuche gescheitert waren. Die Kommunikation vor und nach dem Auftrag wird als zuverlässig und persönlich beschrieben, mit kompetenter Beratung und einem Management, das sich kümmert. Ein wiederkehrendes Thema ist die schnelle Störungsbeseitigung, sodass Bewohnerinnen und Bewohner nicht auf Treppen angewiesen sind. Gelobt wird zudem der Umgang mit gebrauchten Anlagen, die wieder auf einen zeitgemäßen Stand gebracht wurden. Die Schilderungen kreisen damit um Verlässlichkeit, Fachwissen und den persönlichen Einsatz des Teams.

Ein toller Service und immer freundliche Mitarbeiter*innen. Bin schon viele Jahre begeistert von dem Team und der Kompetenz, gerade bei „Spezialfällen“.

Unser Aufzug ist schon sehr alt und macht so einige Probleme. Unsere Erfahrungen mit verschiedenen früheren Aufzugsfirmen waren nicht die besten. Auf Störungsbeseitigung mussten wir oft Tage warten - gefühlte 50+ Ausfalltage im Jahr! Mit dem Wechsel zu Herz Aufzüge sind wir sehr zufrieden. Herz bietet einen Super Service; ein Anruf, wenn mal was ist und schnell kommt jemand, beseitigt die Störung und wir müssen nicht mehr Treppen steigen. Super Erreichbarkeit, nette und kompetente Monteure (die uns auch erklären können, was sie warum machen), schnelle Reparaturen. Der Technikraum ist sauber und wirkt gepflegt - kein Vergleich zu früher, da war er vermüllt, verölt, verstaubt. Na ja, eine gepflegte Anlage läuft eben auch zuverlässiger. Weiter so! Absolut empfehlenswert! Aufzug mit 8 Stationen, 30 Jahre alt in einem Wohn- und Geschäftshaus, also stark frequentiert. Kastanienallee, Berlin Prenzlauer Berg. Liebes Herz-Team, weiter so!!!

Als Rollstuhlfahrer kann ich mir nicht einmal vorstellen, was ich ohne die blitzschnelle Hilfe der stets professionellen und unglaublich freundlichen Mitarbeiter der Firma tun würde. Chip und Chap sind im Vergleich zu euch wahre Verlierer!

Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Herz. Nach einer sehr unschönen Erfahrung mit einem anderen Dienstleister funktioniert seit der Übernahme durch Herz alles wieder. Es ist schön und Stress befreit den Aufzug in guten Händen zu wissen. Das Team ist immer nett sowie zuverlässig und wir fühlen uns durchweg gut, ehrlich und fair beraten. Herz reagiert schnell und persönlich bei Problemen. Wir können die Firma also wärmstens empfehlen.

Ein viertel Jahrhundert arbeite ich im Bereich von Immobilien in Berlin und Umland. Nach vielen unfähigen Versuchen seitens der Hausverwaltung mit großen namhaften Aufzugsfirmen - die den Aufzug sogar selbst gebaut haben, jetzt endlich ein Lichtblick in der sonst immer genannten Servicewüste Berlin. Das Team der Firma Herz hat unseren Aufzug von 1964 wieder zu neuem Leben erweckt. Den äußerst freundlichen fleißigen und hilfsbereiten Mitarbeiter ein großes Lob. Kompetent, Ordentlich und sauber in der Arbeit und hilfsbereit in der Zeit vom Ausfall (haben selbst bedürftige Mitbewohner im Haus die Einkäufe in den 4.Stock getragen), da sind die 5 Sterne mehr als verdient. Jungs bleibt euch so treu und ich freue mich über eure Betreuung unsere Aufzugsanlage. Weiterempfehlung ist euch sicher....

Als Immobilienverwalterin arbeite ich seit mehreren Jahr mit Herz zusammen und kann dieses Unternehmen sehr empfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Egal was anliegt, alles wird zeitnah und sogar sofort erledigt.

Ich brauchte eine Entstörung in Berlin-Schöneberg an einem Sonnabend, an dem ich einen Umzug in eine andere Stadt zu stemmen hatte. Der Mitarbeiter an der Not-Hotline war nicht nur sehr freundlich und verbindlich, sondern kümmerte sich auch schnell um die notwendigen Formalia und brachte die Maschine binnen 60 Minuten wieder zum Laufen. Dass er dann auch noch zweimal anrief, um mich zu beruhigen und mir die Umzugslogistik zu erleichtern, war großartig und alles andere als selbstverständlich. Vielen Dank dafür!