Schumacher Aufzüge GmbH

Privatpersonen und Unternehmen in Köln, die Aufzugservice und Wartung in Anspruch nehmen, schildern in ihren Rückmeldungen vor allem die Verlässlichkeit des Betriebs. Wiederholt wird betont, dass Anlagen über Jahre hinweg störungsfrei laufen und auch ein neuer Autoaufzug im Neubau sowohl optisch ansprechend als auch funktional überzeugt. Die Monteure gelten als professionell und leisten nach Angaben der Kundschaft saubere Arbeit; namentlich werden Herr Schmitz, Matthias und Hatti hervorgehoben, wobei Letztere auch die Einweisung in die Aufzugswartung ausführlich und hilfreich gestalteten. Herr Santana wird als zuvorkommend und fachlich versiert beschrieben; er kümmert sich zügig um Störungen und betreut ebenso Anlagen anderer Hersteller.

Die Kommunikation vor und nach dem Auftrag verläuft nach übereinstimmenden Berichten unkompliziert. Das Unternehmen wird als familiengeführt und flexibel wahrgenommen, geht auf individuelle Bedürfnisse ein und bietet aus Sicht der Kundinnen und Kunden ein stimmiges Verhältnis von Preis und Leistung. Pünktlichkeit, Verlässlichkeit und eine beständige Unternehmensführung werden mehrfach gelobt. Bei Engpässen auf dem Teilemarkt geben die Mitarbeitenden vor Ort nach Schilderungen ihr Möglichstes und arbeiten zügig. Auch nach Jahren bleibt der Service geschätzt, und die Betreuung durch Herrn Santana steht beispielhaft für den Umgang mit Störungen sowie Fremdanlagen.

Absolute 5 Sterne! Mir ist leider mein Schlüssel ganz unten in den Aufzugsschacht gefallen. Normalerweise hätte der Aufzug dafür erst im Rahmen einer Wartung geöffnet werden müssen oder ich hätte mehrere hundert Euro für eine Öffnung bezahlen müssen. Trotzdem waren die Mitarbeiter von Anfang an unglaublich bemüht, mir zu helfen. Obwohl alle Techniker eigentlich bereits im Einsatz waren, hat das Team es möglich gemacht, dass kurzfristig doch noch ein Mitarbeiter zu mir kam. Er war innerhalb kürzester Zeit vor Ort, unglaublich freundlich, hilfsbereit und hat mir meinen Schlüssel direkt aus dem Schacht geholt. So viel Engagement und Kundenorientierung erlebt man heutzutage wirklich selten. Man hat gemerkt, dass hier nicht nur nach Vorschrift gearbeitet wird, sondern dass den Mitarbeitern wirklich daran gelegen ist, ihren Kunden zu helfen. Ich bin dem gesamten Team von Herzen dankbar und kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service und die schnelle, unkomplizierte Hilfe!

Leider nur negative Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Wartungsvertrag mehrfach nicht eingehalten, weniger Intervalle und dann schlampig ausgeführt. Z.B. leere Ölbehälter und der Schachtboden wurde nie gereinigt. Ungefragt überhöhte Kostenvoranschläge gemacht. Nach Kündigung aller Verträge die Schlüsselrückgabe, Einwurf vor Ort in den Briefkasten,mit 120€ in Rechnung gestellt. Wobei die Firma sowieso ihren Schließmechanismus zurück holen muss und das noch vor Vertragsende ! Ergänzung : Nach Gerichtsurteil wurde die 120 € Rechnung für unzulässig erklärt !

Schöne Aufzüge!

Sehr freundliches Familien Unternehmen. Klasse Monteure, saubere Arbeit, unproblematische Kommunikation. Immer wieder gerne.

Herr Santana ist zuvorkommend, nett und äußerst kompetent. Das Unternehmen ist in Sachen Aufzüge absolut zu empfehlen. Schnelle Störungsbeseitigung auch bei Fremdanlagen.

Schumacher hat in 1,5 Tagen einen Aufzug eines anderen Herstellers repariert, der, nach Aussagen des Herstellers irreparabel war. Anschließend hat Schumacher zwei Aufzüge komplett modernisiert. Schumacher hat die vereinbarten Leistungen kompetent, zuverlässig und mit stets freundlichen Mitarbeitern erbracht. Auch ein Sonderwunsch wurden umgesetzt. Besten Dank an das Team Schumacher!

Top und Zuverlässig. Neuer Autoaufzug im Neubau sieht sehr schick aus und läuft problemlos. Der Monteur Herr Schmitz ist besonders hervorzuheben.