C. Haushahn GmbH & Co. KG

In Köln-Porz ist ein Aufzugshersteller ansässig, dessen Arbeit in Rückmeldungen vor allem mit schneller Hilfe bei Störungen verbunden wird. Geschildert wird eine defekte Aufzugstür, durch die eine Anlage stillstand; noch am selben Tag sei ein Monteur entsandt worden, der den Aufzug wieder in Betrieb brachte. Zwischen der Störungsmeldung und der Reparatur habe kaum mehr als eine Stunde gelegen. Wiederholt wird die Begleitung während des Einsatzes hervorgehoben: Der Kontakt per SMS habe den Verlauf transparent gemacht, im Anschluss sei telefonisch nachgefragt worden, ob alles zur Zufriedenheit gelaufen sei.

Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben den Betrieb als zuverlässig und die Kommunikation als verbindlich, sowohl bei der Annahme der Meldung als auch nach Abschluss der Arbeiten. Gelobt werden zudem die angebotenen Produkte und die fachliche Ausführung durch die eingesetzten Mitarbeitenden, die ihre Aufgaben zügig und sauber erledigt hätten. Ein häufig genannter Punkt ist die Pünktlichkeit, mit der Termine eingehalten und Reparaturen begonnen worden seien.

Die Rückmeldungen betonen, dass Störungen nicht liegen blieben, sondern zeitnah bearbeitet wurden, und dass der Umgang mit Problemen sachlich und lösungsorientiert erfolgte. Für Wartung und Instandsetzung von Aufzugsanlagen wird dem Betrieb daher in den geschilderten Fällen eine verlässliche Arbeitsweise zugeschrieben. Als konkretes Beispiel bleibt die binnen kurzer Zeit behobene Türstörung in Erinnerung, bei der Monteure den Aufzug wieder ans Laufen brachten.

Die Aufzugstür war defekt und der Aufzug stand still (es war aber keine Person im Aufzug). Es wurde noch am selben Tag ein Monteur rausgeschickt, der den Aufzug ans Laufen brachte. Zwischen Störungsmeldung und Reparatur waren keine 90 Minuten. ich wurde per SMS auf dem Laufenden gehalten und nachher telefonisch kontaktiert. Ich fand es Top

Kein mietarbeitei von ort Aachen sehr unmzufriden

Neubau Aufzüge nach 2 Jahren öfter am Feststecken. Der Aufzug hat selbstverständlich keine Funktion ihn zu öffnen und wenn jemand kommt, dauerts aus Köln bis Brühl schonmal eine Std. oder auch mehr. Ist nicht wirklich flexibel mussten wir feststellen. Nach mehreren Problemen wurde ein Teil bestellt und der Aufzug stillgelegt. 2 Wochen kein Aufzug. Wenn man eine Firma ist, die den baugleichen Aufzug in mehreren Gebäuden betreut, dann sollte man so ein Ersatzteil vielleicht auf Lager haben. Es hätte zumindest mal nicht geschadet. Ich gebe 3 Sterne weil zumindest die Mitarbeiter immer freundlich waren aber was die Leistung angeht sowie vor allem die Aufzüge selbst, da kann ich nur sagen, dass es eine Schande ist heutzutage soetwas zu verbauen.

Tolles Unternehmen mit guten Produkten ! Weiterhin viel Erfolg !