TK Elevator - Service Niederlassung Dresden

In Dresden betreut TK Elevator als Service-Niederlassung Aufzüge und übernimmt Wartungs- und Reparaturarbeiten. Die Rückmeldungen fallen überwiegend kritisch aus: Wiederholt wird von langen Wartezeiten bis zum Eintreffen eines Technikers berichtet, und mehrere Schilderungen beziehen sich auf Aufzüge, die häufig ausfallen. Ein häufig genannter Punkt ist die Erreichbarkeit des Notfallservices, der in einzelnen Fällen nicht reagiert habe. Auch die Haltbarkeit verbauter Komponenten wird hinterfragt; es wird beschrieben, dass Bauteile wiederholt ersetzt werden mussten und Ersatzteile als teuer empfunden wurden.

Positiv wird die fachliche Qualifikation der Mitarbeitenden nicht angezweifelt, eine Bewertung enthält sogar den ausdrücklichen Hinweis, sich dazu kein Urteil erlauben zu wollen. Eine andere Rückmeldung kritisiert das Fahrverhalten einzelner Mitarbeitender im Straßenverkehr und die damit verbundene Außenwirkung. Mehrere Stimmen berichten, dass die Betreuung nach einem Wechsel zu einem anderen Serviceunternehmen als schneller und zuverlässiger erlebt wurde. Die Bandbreite der Rückmeldungen reicht damit von Ärger über wiederkehrende Ausfälle bis zu Zweifeln an der Reaktionsfähigkeit im Störungsfall; einzelne Bewertungen nennen konkrete Etagenzahlen betroffener Häuser und schildern, dass Bewohnerinnen und Bewohner zeitweise ihre Wohnungen nicht erreichen konnten.

Über die fachlichen Fähigkeiten mag ich mir kein Urteil erlauben, aber es gibt Fahrer, die fahren wie Henker. Da wird rechts überholt und mit 80 km/h durch die Stadt gefahren. Was für eine Außenwirkung!

ThyssenKrupp ist auf keinen Fall zu empfehlen wie alle Vorredner schon geschrieben haben lange Wartezeiten und immer wieder Ausfall entscheidender Komponenten. Bauteile, die eingebaut werden, haben offensichtlich ein maximal Haltbarkeitsdatum. Und wenn dann ein Ersatzteil gebraucht wird, hat es einen völlig überzogenen Preis. Wir haben zu einer Service Firma gewechselt, die in ihrem Namen den der Landeshauptstadt trägt Dieser super schnelle Service spart ungefähr 40 %

Man erreicht kaum jemanden und der Fahrstuhl ist mind. 1x im Monat kaputt .. und das in einem Haus mit 7 Etagen und vielen älteren Menschen. Zurzeit ist er wieder kaputt, keiner kommt mehr in seine Wohnung und es tut sich nichts. Absolut nicht zu empfehlen diese Firma..

Die telefonische Betreuung super... aber Leistungsfähigkeit 0.... jedenfalls bei uns im Haus. Wir haben tk elevator seit ca 2 Jahren, und je einen Ausfall.. leider war es nie möglich einen Ausfall in weniger als einer Woche zu beseitigen... der vorherige Dienstleister hat es sogar immer innerhalb eines Tages geschafft, da hatten wir nur in 5 Jahren mal eine Woche Ausfall...

niemand beim notfall service rangegangen. fahrstuhl funktioniert selten und angebrachter service auch nicht vorhanden. keine empfehlung von meiner seite würde am liebsten 0/5 sternen geben mein freund ist traumatisiert!