ASB Aufzugsservice Berlin GmbH

Aufzugservice und Reparaturarbeiten stehen im Mittelpunkt der Rückmeldungen zur ASB Aufzugsservice Berlin GmbH im Berliner Bezirk Neukölln. Ein Auftrag wurde als schnell und sachgerecht erledigt beschrieben und verlief ohne Komplikationen, wobei das Unternehmen als sehr kompetent bewertet wurde. Eine weitere Schilderung nennt nicht eingehaltene Reparaturtermine, obwohl bekannt gewesen sein soll, dass dadurch mehrere Rollstuhlfahrer ihre Wohnungen nicht verlassen konnten.

Zudem sei der Kundenservice nicht erreichbar gewesen, ein Rückruf auf eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter sei ausgeblieben. Beide Erfahrungen betreffen Servicearbeiten an Aufzugsanlagen, einmal mit Betonung der zügigen fachgerechten Ausführung, einmal mit dem Hinweis auf fehlende Verlässlichkeit bei zugesagten Terminen und schwer erreichbare Ansprechpartner. Die fachliche Ausführung wird gelobt, während verlässliche Terminabsprachen und erreichbare Ansprechpartner aus Sicht der Kundschaft wichtig bleiben.

Ein wirklich sehr kompetentes Dienstleistungsunternehmen. Der Auftrag wurde schnell und sachgerecht erledigt. Ohne jegliche Komplikationen. Sehr Empfehlenswert 🫡

Leider kein Verlass auf vorher vereinbarte Reparaturzeiten, obwohl bekannt war, dass dadurch mehrere Rollstuhlfahrer nicht aus ihren Wohnungen kommen können. Kundenservice nicht erreichbar, kein Rückruf auf AB-Besprechung.